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如果你在枣庄打车去中兴,那么你十有八九会听到司机称赞这家企业很厉害,给枣庄附近很多大公司供货,质量好而且产品优。可以毫不夸张的说,这家诞生于1999年的劳保公司,在枣庄当地久负盛名。
枣庄市是重工业区,中兴劳保与枣庄煤矿企业渊源颇深,枣庄煤矿没改制前叫中兴煤矿,后来张成斌成立公司时注册了“中兴劳保”,枣庄市中兴劳保用品有限公司第一供应站就建在前身为中兴煤矿劳工宿舍的旧址上。枣庄因煤而名,而中兴,既荣耀了自己,也荣耀了这个美丽的城市。
张成斌是枣庄人,最早在枣庄劳保站工作,经常跟着领导跑厂家采购,慢慢对劳保行业产生了浓厚的兴趣,也因为能够给劳动者带来安全保护而喜欢上了这一行。几年的工作经验,使得张成斌更加坚定了要做劳保的决心。1995年,枣庄劳保站成立批发部之际,张成斌抓住机遇,开始了自己的创业之路。本着“人无我有,人有我优,人有我专”的经营理念,张成斌时刻提醒自己,不求大利润,只求大销量,依靠优质的产品打开市场,1999年成立枣庄市中兴劳保用品有限公司后,依靠优质的厂家资源和对市场的精准把控,枣庄中兴迅速在当地脱颖而出。
毅然决然 转型电商是大势所趋
枣庄中兴先后成立滕州供应站、薛城供应站,在当地煤矿、水泥等产业得到了用户的认可。2011年经济下滑,煤矿效益不好,彼时互联网遍地开花,中兴激流勇进,在2013年成立电子商务部,并聘用相关专业毕业的高学历人才管理及运营,由于没有可模仿性和可比性,张总结合枣庄当地情况,决定差异化经营网店,主打呼吸系列防护用品,安全生产许可证、劳安证(LA)证、产品检测报告等资质齐全,且产品质优价廉,中兴网店的线上订单接踵而来。走在极具中兴特色的互联网发展之路上,张总注重过程,并鼓励员工在试错中总结经验,在犯错当中学习,在实践中成长,大胆去做,经历过初次接触互联网时的茫然无措,到如今电子商务部的蓬勃发展,枣庄中兴的成功绝非偶然。
张总告诉笔者:“十年前,电商对很多传统线下批发商来说,根本没有任何吸引力,但随着线上规模愈发变大,一些周边的同行开始发展线上。今天,已经是平台电商增长较为缓慢的时候,但是一定不能再犹豫,发展线上生意是大势所趋,只坚持传统线下渠道的商家必然度日艰难。”
现如今,枣庄中兴电子商务部已经初具规模,拥有二十多人的年轻团队在两位小张总的带领下,爆发出了惊人的能量,成长迅速并活力四射。提到电子商务部,张总不无感慨的说,今后的发展就是年轻人的天下,我赚十元,自己留下一元,把剩下的分给员工,因为我坚信,如果没有集体的努力,我可能连这一元都没有。搭建一个好的平台,让更多有着共同志向的家人们一起加入进来,为了同一个目标努力,让大家以主人公的身份做事,是中兴未来的发展愿景。
水到渠成 定制服装成黑马
随着公司在当地终端市场的稳步发展,全方位的满足客户需求成为公司发展的突破口,枣庄地区中小型企业居多,为了突出企业文化,企业要求工装定制的需求逐渐凸显,加上很多煤矿企业职工反映裤腿和手肘部分需要加厚,最初,中兴寻求行业内优秀的服装企业合作,为用户解决燃眉之急,然而,两三百套的成交量对于厂家来说,定制程序太过繁琐,给厂家与用户都造成了不必要的麻烦,于是,通过市场考察及调研,张总于2018年在滕州成立枣庄中兴服装公司,以枣庄本地终端客户为主,为用户提供耐磨、实用的定制工作服,经过了两年的使用,枣庄中兴生产的工作服得到了煤矿工人的交口称赞。
张总在一路摸索中,发现了品牌的重要性,没有品牌意识,所以产品价格空间较低、盈利能力差。而这与线上电商对品牌的重视也相契合,因此,张总对于产品品牌选择上格外慎重,拥有多年从业经验的中兴团队,在物流运输、售后服务等环节熟门熟路,美工、店铺装修、品牌包装推广等方面聘用了专业的技术人才,产品摄影、图册等设计制作全部在团队内部消化。毫无疑问,张总凭借二十年从业经验,以及线下结合线上市场的决心,对中兴的发展起到了关键作用。据悉,中兴先后在淘宝、天猫等电商平台开设了多家店铺,并力争以“店群”的形式,扩大中兴影响力。
初心不忘 严把产品质量关
张总主要介绍了枣庄中兴目前的产品结构,以呼吸防护及足部防护为主,在中兴展厅,大多数产品是国产品牌,张总表示,我们国产品牌的质量过硬,且价格具有绝对优势,我们在推广时,大力推广国产品牌,希望我们的终端用户,都用上我们中国制造。
在谈到经销商与厂家关系时,张总认为:生产厂家与经销商互为依靠,只有共同合作,才能将用户维护的更好。越来越多的“空降兵”强势进入劳保行业,短期内可能对经销商造成影响,但从长远来看,经销商在当地市场具有无可替代的竞争优势,终端用户毕竟不是个人消费,统一的采购方式以及高额的维护成本决定厂商合作才是服务终端用户最稳妥最便捷的途径。
张总还表示,无论是传统线下批发经营,还是转型线上服务更广泛的客户群体,我认为实质上都是服务客户,虽然营销方式有所改变升级,但产品质量、服务态度一定不能落后。中兴尽最大努力提升产品质量,减少不合格与退换货率。用服务线下客户的态度,真诚接待每一位线上客户,是线上经营的重中之重,也是促进用户对线上品牌认知的好方法。
中兴劳保以其诚挚的服务态度和优质的采购资源吸引了主流媒体的关注,枣庄市电视台对张总进行了专访。2019年,中兴劳保计划开启全线运营模式,并计划紧抓抖音等社交电商新趋势,实现多方位、多角度展现中兴品牌实力与影响力。